三提三争E起来 争做群众健康“医”靠 | 淄博市中医医院：精准解题，让群众看中医更方便实惠
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8月7日，淄博市“三提三争E起来” 争做群众的健康“医”靠——媒体集中采访活动走进淄博市中医医院。淄博市中医医院是三级甲等中医院，国家中医特色重点医院建设单位，分为四个院区，有3个国家重点中医专科，9个省级中医药临床重点专科。上年度国家三级公立中医医院绩效考核成绩达A级，全国排名73位。医院针对群众就医不够便利问题，落实整改措施64条，让群众感受到中医药服务的新变化。
改善流程：院内优质服务触手可及
“一站式”门诊综合服务，接力式全程陪诊，电子卡全流程就诊，让患者从入院到出院，少跑腿、更舒心；80岁以上老年人“六优先”政策，老年患者现场号源预留，为老年人消除就医障碍；门诊/住院患者保姆手册、中医诊疗电子地图，把“就医保姆”装进患者口袋；“无陪护试点”把专业关爱送到病房床头，检查精准预约减少患者等待时间，诊间结算、床旁结算让“缴费难”成为历史。医院在全市率先成立“中医日间诊疗中心”，将23类中医诊断病种纳入住院医保结算范围；整合相关专业开设睡眠障碍等中西医结合多学科门诊，集中专科资源建立眩晕、心衰等特色专病门诊，让群众看病挂号明明白白、方便高效。
面向群众：把名医送到百姓家门口
医院在中心城区专门设立明医堂中医药专家工作室，派名中医轮流坐诊，实施预约挂号，按时段就诊；推出“千名中医进基层”活动，为居民在家门口把脉义诊，受益群众已逾2万名。“黄昏门诊”进一步满足了“上班族”的中医药需求；设立免费公交“健康专线”，让一院四区服务半径进一步优化；10个“基层名医工作室”，8个“杏林驿站”，心电、影像医联体远程医疗布局，让更多基层百姓在家门口享受三甲中医院的名医服务。
上联下展：让优质中医药服务普惠群众
建立国医大师工作室和国家名老中医药传承工作室等7个，建设“淄博市智慧共享中药房”，开展煎药送药上门；推出包含20余项特色护理技术的“居家护理服务”，每年为200余人次送去便利；设立“孝百通”智慧诊疗中心，为全市老年群体提供“适老型”综合化中医药服务。“山东省中医药特色疗法应用推广基地”“儿童青少年脊柱侧弯中医药干预基地”，已开展业务5000多人次，助力青少年健康成长；开设“扁圣书院·市民课堂·中医少年班”，全方位普及中医药知识与文化；启动“中医药夜市”等创新举措，群众看病就医的获得感大幅度提升，在三级公立医院绩效考核群众就医满意度中医综合类医院连续两年全省第一。
淄博市中医医院将持续推进便民服务措施，改善患者就医体验，让群众享受到更加优质、便利、高效的中医药特色服务。
淄博市广播电视台记者 齐文华 武敏
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